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課程介紹

數(shù)字時(shí)代，如何了解新生代員工的職場(chǎng)嗨點(diǎn)和痛點(diǎn)，調(diào)動(dòng)內(nèi)驅(qū)？

數(shù)字時(shí)代，如何調(diào)動(dòng)新生代團(tuán)隊(duì)員工工作激情動(dòng)能，賦能組織？

數(shù)字時(shí)代，如何有效發(fā)揮新生代員工的工作內(nèi)驅(qū)力，引爆團(tuán)隊(duì)？

數(shù)字時(shí)代，如何眾志成城，企業(yè)與新生代共赴目標(biāo)、合作共贏？

課程收益

參與化管理機(jī)制：讓管理者清晰掌握新生代員工職場(chǎng)需求嗨點(diǎn)和職場(chǎng)痛點(diǎn)；

賦能化輔導(dǎo)機(jī)制：讓新生代管理者清晰掌握六種新生代員工溝通核心方法；

游戲化激勵(lì)機(jī)制：讓新生代管理者有效運(yùn)用六種非物質(zhì)激勵(lì)調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)斗志；

個(gè)性化學(xué)習(xí)機(jī)制：量身定做適合新生代團(tuán)隊(duì)賦能具體方法、實(shí)操手冊(cè)和核心。

課程對(duì)象

新生代員工的中層管理者、基層管理者、人力資源管理者

課程大綱

【模塊一】數(shù)字時(shí)代多元化職場(chǎng)價(jià)值觀解析——讀懂代際+了解后浪為

1、代際解析：職場(chǎng)70、80、90、95后的代際特點(diǎn)

2、代際溝通：與新生代員工職場(chǎng)溝通的三要三不要

?四個(gè)秒懂：顏值剛需+紅包打賞+興趣相投+拒絕說(shuō)教

?三個(gè)反轉(zhuǎn)：身教代替說(shuō)教+平等代替權(quán)威+參與代替控制

?一個(gè)公式：跨越代際=尊重差異+接納多元+尋找同頻

知識(shí)禮包：《思維導(dǎo)圖：職場(chǎng)新生代員工代際特點(diǎn)一覽表》

【模塊二】2020年95后員工職場(chǎng)期望調(diào)研——了解需求+切對(duì)頻道

1、數(shù)據(jù)報(bào)告：職場(chǎng)70、80、90、95后需求差異分析

2、數(shù)據(jù)報(bào)告：職場(chǎng)95后員工心理需求和薪資需求報(bào)告

3、數(shù)據(jù)報(bào)告：職場(chǎng)95后員工喜歡的組織文化與場(chǎng)域

?職場(chǎng)95后員工喜歡的組織文化和社群類型

?職場(chǎng)95后員工喜歡的溝通方式和激勵(lì)類型

?職場(chǎng)95后員工喜歡的團(tuán)建項(xiàng)目和部門領(lǐng)導(dǎo)

知識(shí)禮包：《報(bào)告數(shù)據(jù)：2020年95后員工職場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 6份》

【模塊三】新生代員工的職場(chǎng)有效溝通——淡化權(quán)威+同理共頻

1、如何與愉快新生代聊天的3個(gè)技巧

?聊天攻略：緊抓嗨點(diǎn)+自黑示弱+賣萌請(qǐng)教

2、如何對(duì)員新生代工有效關(guān)懷的4個(gè)節(jié)點(diǎn)

?關(guān)懷攻略：首日關(guān)懷—首周跟進(jìn)—首月隨訪—首季總結(jié)

3、如何對(duì)進(jìn)新生代行心理賦能的4個(gè)心法

?減壓攻略：引導(dǎo)需求—同理切入—正面引導(dǎo)—解決問(wèn)題

4、如何對(duì)新生代現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)反饋的4個(gè)法寶

?點(diǎn)贊法寶：正式場(chǎng)合—即時(shí)點(diǎn)贊—具體描述—座談分享

5、如何對(duì)新生代高效布置任務(wù)的5個(gè)步驟

?布置步驟：下達(dá)任務(wù)—現(xiàn)場(chǎng)反饋—說(shuō)明目的—設(shè)立權(quán)限—說(shuō)明想法

6、如何提升新生代團(tuán)建參與感的四個(gè)攻略

?參與感設(shè)計(jì)：首席游戲官—特權(quán)激勵(lì)卡—授權(quán)分工—強(qiáng)化邊界

7、如何與新生代有效對(duì)話的5個(gè)情商帽

?參與感設(shè)計(jì)：EQ1維護(hù)自信—EQ2友善回應(yīng)—EQ3坦誠(chéng)脆弱—EQ4激活思維——EQ5提供支持

8、如何與新生代績(jī)效面談的4個(gè)步驟

?BEST攻略：行為描述—闡述結(jié)果—征詢意見(jiàn)—積極結(jié)束

& 知識(shí)禮包：《新生代員工日常溝通與輔導(dǎo)工具指南表》

【模塊四】新生代團(tuán)隊(duì)的個(gè)性化員工管理——引爆嗨點(diǎn)+緊抓痛點(diǎn)

1、如何有效辨別團(tuán)隊(duì)中的自燃型員工小Y和點(diǎn)燃型員工小X？

?自燃型員工的基本特征、需求層次、行為特征和溝通方法；

?點(diǎn)燃型員工的基本特征、需求層次、行為特征和溝通方法。

2、如何化解前浪和后浪引發(fā)的職場(chǎng)溝通沖突？

& 案例分析：《輕有力一招三式在溝通中的妙用》

?軟化沖突的心法和技能——心法：卸力，技巧：情緒+面子

?淡化權(quán)威的心法和技能——心法：降維，技巧：示弱+自黑

?強(qiáng)化邊界的心法和技能——心法：同理，技巧：同頻+同理

& 知識(shí)禮包：《新生代個(gè)性化管理工具指南表》

【模塊五】新生代團(tuán)隊(duì)的非物質(zhì)激勵(lì)武器——調(diào)動(dòng)內(nèi)驅(qū)+精神打賞

1、非物質(zhì)激勵(lì)四神器：目標(biāo)激勵(lì)、文化激勵(lì)、認(rèn)可激勵(lì)、游戲激勵(lì)

?目標(biāo)激勵(lì)——如何用目標(biāo)激勵(lì)提升新生代工作成就感

?文化激勵(lì)——如何用文化激勵(lì)提升新生代團(tuán)隊(duì)使命感

?認(rèn)可激勵(lì)——如何用認(rèn)可激勵(lì)提升新生代職場(chǎng)榮譽(yù)感

?游戲激勵(lì)——如何用游戲激勵(lì)提升新生代工作參與感

& 知識(shí)禮包：《新生代團(tuán)隊(duì)非物質(zhì)激勵(lì)七種武器工具指南》

【模塊六】新生代團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題實(shí)戰(zhàn)答疑與解決——企業(yè)案例+個(gè)性解答

1、行動(dòng)學(xué)習(xí)： 團(tuán)隊(duì)新生代員工管理問(wèn)題實(shí)戰(zhàn)分析與解決

?面對(duì)聰明熱情但不喜歡照章辦事90后，如何軟化沖突？

?面對(duì)物質(zhì)激勵(lì)不好使的90后佛系員工，如何有效激勵(lì)？

?面對(duì)娛樂(lè)熱心但工作粗心的95后員工，如何有效激勵(lì)？

?面對(duì)說(shuō)走就走，沖動(dòng)辭職的90后員工，如何有效引導(dǎo)？

2、90后員工離職的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和防范——事先預(yù)防|+有效引導(dǎo)

?理智型和沖動(dòng)型員工離職類型情況辨別

?沖動(dòng)型離職的有效溝通和化解沖突管理

?理智型離職的有效溝通和職業(yè)通道建立

隨堂附送：《新生代賦能型導(dǎo)師日常輔導(dǎo)工具手冊(cè)》

劉老師

新生代管理與激勵(lì)實(shí)戰(zhàn)專家 劉榮

√曾任金域醫(yī)學(xué)（上市企業(yè)）集團(tuán)總部培訓(xùn)發(fā)展部負(fù)責(zé)人；

√中國(guó)平安（銀行、保險(xiǎn)）、南方航空、中國(guó)移動(dòng)、匯豐銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、南京銀行等多家企業(yè)連續(xù)多年特聘的新生代管理老師，集團(tuán)及各分公司連續(xù)復(fù)訓(xùn)和輪訓(xùn)；

《新生代管理與激勵(lì)》系列品牌課程目前授課超過(guò) 30000 人次，曾輔導(dǎo)格力、美的、網(wǎng)易、58同城、碧桂園、長(zhǎng)隆集團(tuán)等知名企業(yè)中高層管理干部；

客戶評(píng)價(jià)她的培訓(xùn)“最互動(dòng)有趣、具游戲化思維、讓學(xué)員有百分百參與感的培訓(xùn)”。

【專業(yè)資質(zhì)】

√新生代管理與激勵(lì)實(shí)戰(zhàn)專家 √AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師

√北京大學(xué)人力資源應(yīng)用心理學(xué)研究生 √中國(guó)培訓(xùn)首屆好課程比賽全國(guó)10強(qiáng)

√原大型上市企業(yè)集團(tuán)總部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，擁有10年+新生代員工培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)

【培訓(xùn)流程】

訓(xùn)前準(zhǔn)備：電話會(huì)議、訓(xùn)前問(wèn)卷、案例收集、量身定做

訓(xùn)中四用：游戲化設(shè)計(jì)、體驗(yàn)式演練、案例式解析、落地式工具

訓(xùn)后輸出：知識(shí)禮包、工具指南、實(shí)戰(zhàn)答疑、線上輔導(dǎo)

學(xué)員評(píng)價(jià)：真實(shí)不裝、輕松有趣、腦力激蕩、全程參與

【培訓(xùn)訪談】

新生代員工輔導(dǎo)：曾任職金域醫(yī)學(xué)（上市企業(yè)）總部培訓(xùn)發(fā)展負(fù)責(zé)人，任職七年間，深入了解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，制定集團(tuán)中高層管理干部、干部梯隊(duì)、新入職員工的培訓(xùn)計(jì)劃，具有豐富的管理干部和一線員工培訓(xùn)和輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾在總部和20家分公司，組織和自授培訓(xùn)300余場(chǎng)，人數(shù)上萬(wàn)人次。

新生代員工管理：2013年至2019年，訪談國(guó)內(nèi)新生代管理優(yōu)秀企業(yè)上百家，與一線管理者、新生代員工座談交流，深入了解企業(yè)新生代管理痛點(diǎn)和難點(diǎn)，積累豐富來(lái)自一線的管理案例。

游戲化激勵(lì)與設(shè)計(jì)：2016年至2019年三年，深入企業(yè)一線訪談和收集了國(guó)內(nèi)游戲化管理成功的30余家企業(yè)，有：阿里巴巴、邏輯思維、百度、網(wǎng)易、騰訊、58同城、網(wǎng)龍、雕爺、芬尼克茲、易積電器、百奧游戲等。

【版權(quán)課程】 證書附后

《引爆生力軍》— 數(shù)字化時(shí)代的90后員工激勵(lì)新模式 （受訓(xùn)對(duì)象：管理者）

《游戲驅(qū)動(dòng)力》— 如何用游戲化思維引爆90后團(tuán)隊(duì)動(dòng)能（受訓(xùn)對(duì)象：管理者）

《更好的自己，更好的未來(lái)》—新生代員工職場(chǎng)能見(jiàn)度修煉指南（受訓(xùn)：?jiǎn)T工）

【專業(yè)發(fā)表】

√ 在2015年至2019年期間，在《中國(guó)培訓(xùn)》、《培訓(xùn)》、《人力資源》雜志發(fā)表新生代管理和游戲化激勵(lì)文章10余篇。

【培訓(xùn)客戶】

金融行業(yè)：中國(guó)銀行、平安銀行總行、匯豐銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、工商銀行、南京銀中信銀行、興業(yè)銀行、華夏銀行、蘭州銀行等；

制造行業(yè)：格力、美的、蘇泊爾、南海本田、美贊臣、紅牛集團(tuán)、方太廚具、索菲亞家具、宇通客車、海天塑機(jī)、國(guó)美電器、晶科能源、晶澳集團(tuán)、武漢神龍、立白洗衣、虎彩印刷、棕櫚股份、霍尼韋爾、廣東萬(wàn)和、德賽電池、中山皆利士、廣州美銳等。

互聯(lián)網(wǎng)行：網(wǎng)易、58同城、智聯(lián)招聘、網(wǎng)龍、易積、伍方公司等；

保險(xiǎn)行業(yè)：中國(guó)平安、中國(guó)人壽、友邦保險(xiǎn)、眾誠(chéng)保險(xiǎn)等；

醫(yī)藥行業(yè)：金域醫(yī)學(xué)、BD、迪安、中潤(rùn)醫(yī)藥等；

地產(chǎn)行業(yè)：碧桂園地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、新世界地產(chǎn)等；

科技行業(yè)：三星集團(tuán)、大華科技、武漢華星、鵬元科技、大連華宇、深圳多得易、青島軟控聯(lián)合科技等；

服務(wù)行業(yè)：南方航空、華潤(rùn)集團(tuán)、長(zhǎng)隆集團(tuán)、深圳歡樂(lè)谷、香港城市軌道、快樂(lè)購(gòu)、金域檢驗(yàn)、風(fēng)神物流、楊翔集團(tuán)、南湖國(guó)旅等；

珠寶行業(yè)：鉆石世家、周大福等；

新聞媒體：浙江廣電、深圳晚報(bào)、新快報(bào)、佛山日?qǐng)?bào)、廣州培訓(xùn)經(jīng)理人俱樂(lè)部等。

國(guó)企單位：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、蘇中建設(shè)、中國(guó)電力、廣州燃?xì)狻⒛戏诫娋W(wǎng)、中建八局、廣州公路局、白云機(jī)場(chǎng)、廣州供電局、廣州自來(lái)水、中糧集團(tuán)等。

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