服務營銷培訓

服務營銷培訓公開課

服務營銷—讓銷售額與滿意度并廣州：2026年01月23日

21世紀是一個服務制勝的時代，通過完善的服務營銷來挖掘客戶價值，挽留老客戶，開發新客戶，已成為企業實現經營效益最大化的又一關鍵點。然而，在市場競爭日益激烈的今天，許多企業管理者在進行服務營銷時常遇到以下問題--銷售如何與服務完美對接形成合力？服務中如何創造銷售的機會？銷售額如何與客戶滿意度并肩提升？針對以上問題，我們特......

企業服務營銷實戰-決勝每一個關鍵時刻深圳：2026年01月23日

當現有的作業流程無法應付千差萬別的服務要求，你希望員工在每個與顧客打交道的關鍵點上，能夠開動腦筋想辦法，努力得到顧客的認可，從而增強顧客的忠誠度……當一線與客戶接觸的員工有了服務意識，后臺的同事是否認識到前線是他們的客戶？是否也具備像前線同事服務外部客戶那樣的意識和能力？如何讓服務意識貫穿在......

服務營銷與管理高級研修實戰班北京：2026年01月23日

營銷者、管理者課程收益:1、了解目前市場服務營銷的現狀；2、掌握優質服務營銷的技巧；3、塑造和調整企業業務和產品以適應市場的變化發展。課程大綱:第一單元服務營銷管理服務經濟社會服務的重要性服務經濟發展的原因戰略決策服務市場營銷理論的發展服務市場研究的主要內容第二單元服務的性質和服務質量服務的定義服務的特征服務的分類服......

客戶分級管理與分類服務營銷北京：2026年01月28日

引言客戶之道即是商業生存與發展之道！那些經驗豐富的市場營銷高層人員、客戶服務管理和IT專家，都必須懂得如何同每一個客戶建立起有利可圖的關系，并且如何在日常的營銷決策和運營管理中通過增加客戶的價值來增加公司的價值。在當今激烈的市場競爭環境中，客戶管理對于一個公司的盈利能力及其長期的成功顯得極端的重要。只有以客戶為中心，才......

服務營銷培訓內訓課程

力爭上游銀行存款訓練營 ——銀行服務營銷專家主講：汪老師

第一部分：對公存款營銷一、明確目標客戶（1）確定目標客戶----共贏（2）如何掌握批量獲客渠道擁有多種批量客戶渠道掌握不同渠道的營銷策略建立長期、固定、有效的渠道網渠道推薦的客戶認可我行服務(3) 建渠道目標——建立起本網點（本人）批量拓客渠道網工具——依托總分行平臺以及......

客戶關系的開發管理與服務營銷主講：汪老師

本課程適用于企業服務人員、管理人員、銷售經理、銷售主管和一線銷售人員、商務內勤，也適用于企業其它致力于提升大客戶營銷能力的員工。【學員收獲】課程主要宗旨就是通過提升團隊的高效服務能力從而贏得客戶忠誠。通過經典服務管理模型的講述、案例啟發與討論，從期望管理、體驗管理、過程管理、差距管理、投訴管理和需求挖掘、需求引導到客情......

卓越的服務營銷實戰主講：呂老師

1、了解卓越的服務行業營銷理念與技巧，如何在工作中應用？2、掌握別具特色服務營銷策略和技巧3、教學過程中強調技能性訓練，以培養學員的實際操作能力和分析問題、解決問題的能力【課程大綱】第一講、互聯網下半場中國零售零售發展趨勢一、產品思維1、產品文化2、產品思維3、品牌思維二、用戶思維案例：QQ故事分享1、屌絲思維2、粉......

服務營銷（王念山）主講：王老師

一、你的行業競爭激烈嗎？ 1、行業同質化的今天靠什么去贏得客戶？ 2、行業戰略層做品牌。 3、贏得客戶的法寶：服務。二、理解服務： 1、服務的概念以前服務的概念是：售后服務現代服務的概念是服務成為銷售的前提什么叫服務 2、客戶服務的重要性顧客不滿的后果服務是企業的核心競爭力服務是形象品牌的核心內容服務是......