有效溝通培訓

有效溝通培訓公開課

組織行為與溝通系列一：有效溝通技巧New! 廣州：2026年03月27日

【第一天上午】一、溝通的基本理論1、溝通的意義2、溝通的形式和渠道3、公司溝通的灰色陷阱4、溝通的障礙二、溝通的開始1、建立 “機緣”（rapport）與關鍵時刻（MOT）2、“四分鐘屏障”3、溝通的切入點(喬哈利窗口)4、溝通的過程【第一天下午】三、知己知彼1、性格與溝......

有效溝通技巧培訓班上海：2026年03月27日

各職能部門經理/主管、各分公司經理/主管，以及對溝通感興趣的人士。課程提綱：【第一天上午】一、溝通前的準備1、企業溝通的四大目的（1）流通信息案例分析：開會如何有效（2）傳遞情感案例分析：適應性偏見原理（3）改善績效案例分析：商紂滅亡，誰負責任；這家企業的扯皮現象怎么辦小游戲：“對錯”之間給我們......

贏得信任的溝通技術?-與不同風格的人順暢溝通北京：2026年03月19日

與不同人打交道，需要影響他人的所有人員，包括：工作績效建立在與不同人打交道基礎上的職業人士；在工作中需要輔導員工，渴望提升個人影響力的經理人；需要經常與公司內、外客戶溝通協作的項目經理；在非銷售場合，需要說服別人或與人談判的人員；課程大綱本課程除了課堂的學習，還提供專業測評服務！學員將會獲得 5 份專業測評報告，涉及以......

強化跨部門管理能力上海：2026年03月17日

1.作為戰略家* 全局地理解跨部門管理可以滿足的各種需求* 在哪些地方，跨部門管理可與其它類型的管理形式有機結合* 定位好跨部門管理中自己的角色* 明確在當前的工作背景中，自己作為跨職能管理的經理，能帶來什么附加值* 確立策略，以向不同的利益攸關者靠近2.作為領導者* 理解其他人可能會如何看待和理解面對的問題* 向那些......

有效溝通培訓內訓課程

凝心聚力—走心走腦有效溝通與協作主講：李老師

● 掌握5個人際互動原則，提升職場與生活的人際關系● 掌握5步溝通流程，確保每次溝通都達成目標● 掌握走心走腦溝通模型，讓每次溝通既能達成目標又能讓人愉悅● 獲得更多人的認可和喜歡，迅速地拉近人際關系的距離，懂得建立和維護長久關系課程對象：各部門經理、主管、高潛人員、辦公室、銷售、行政、財務，人資等協調人員課程大綱思考......

有效溝通與職場人際關系主講：梁老師

?掌握中層管理者必備的溝通基本技能；?通過專業訓練立即掌握并學會應用有效的溝通技巧和方法；?掌握建立和維護良好的職場人際關系的方法與策略；?大量貼近實戰的案例分享，學習鮮活經驗，學以致用。【課程大綱】：一、認識和了解溝通（一）有效溝通的過程模型1. 溝通的定義2. 溝通的層次3．溝通過程模型（二）、溝通在管理上的功能1......

中層管理者有效溝通主講：夏老師

掌握達成目標的結果執行方法與工具協助管理者提升自我覺察，建立尊重、信賴與和諧的團隊關系提高聆聽、表達以及解決沖突的能力，迅速提升團隊工作效率【課程特色】幽默：用有趣的案例和故事解說溝通能力落地：用真實案例教大家如何用溝通達成目標實操：現場演練如何溝通【授課方式】案例分析＋實戰方法＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評......

銀行大堂經理服務禮儀與有效溝通主講：胡老師

1.學習以客戶為中心的全新的商業銀行服務理念，把銀行服務的理念與員工敬業愛崗的行為具體銜接。2.通過規范的行為舉止，形象的全面塑造與指導，樹立優質品牌，樹立優質的銀行形象，優化規范服務流程。3.通過正面、反面的經典案例分析，提高相關人員投訴糾紛的處理能力和技巧，把危機變為機會，高效的溝通技巧營造良好的口碑。【培訓方式】......