接待技巧培訓(xùn)

接待技巧培訓(xùn)公開(kāi)課

打造商務(wù)魅力贏得人脈先機(jī) 青島：2026年02月07日

第一部分商務(wù)禮儀&職業(yè)素養(yǎng)禮儀也是競(jìng)爭(zhēng)力一、禮由心生：態(tài)度＞技能，細(xì)節(jié)造就完美二、你的魅力——不僅來(lái)自工作能力，更來(lái)自于專(zhuān)業(yè)的形象和舉止三、內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象；人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑、現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值！培訓(xùn)方式：講解、案例第二部分打造商務(wù)魅力之形象塑造一、面容修飾及其誤區(qū)二、女士工作淡......

數(shù)字時(shí)代下的商務(wù)禮儀杭州：2026年03月07日

職場(chǎng)商務(wù)本質(zhì)仍是人與人之間的交往，如果職場(chǎng)商務(wù)交往上失禮的話，就很難讓上級(jí)、同事、客戶(hù)和合作伙伴對(duì)你持有好感。得體、信賴(lài)、愉悅的人際交往界面加上過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)能力，才能抓住合作機(jī)會(huì)、市場(chǎng)機(jī)遇，占領(lǐng)市場(chǎng)、擴(kuò)大份額。那么在數(shù)字時(shí)代下，職場(chǎng)商務(wù)交往同互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)已不可分割，在虛擬網(wǎng)絡(luò)中我們同樣要禮為先，避免“非禮行為&r......

企業(yè)出海的文化融合與國(guó)際商務(wù)禮儀上海：2026年02月04日

所有需要和外籍人士打交道，希望了解西方文化的職場(chǎng)人士。課程大綱：1. 引言與背景：世界幾大文化圈縱覽* 課程開(kāi)始前的故事:一個(gè)跨文化成功案例的啟示* 世界文化圈的劃分:東西方文化差異概覽* 歷史與地理背景對(duì)文化形成的影響* 當(dāng)代全球化對(duì)文化差異的沖擊與融合2. 跨文化商業(yè)行為的模式* 不同商業(yè)文化之間的鴻溝- 信任建立......

前臺(tái)專(zhuān)業(yè)形象塑造及接待綜合技巧訓(xùn)練上海：2026年04月02日

模塊一：前臺(tái)專(zhuān)業(yè)接待人員必備的職業(yè)素養(yǎng)和心態(tài)1.職業(yè)角色定位——企業(yè)的窗口和形象從前臺(tái)開(kāi)始, 為自己的職業(yè)感到自豪2.快樂(lè)工作心態(tài)訓(xùn)練——我們生命中最大的敵人是我們自己，如何超越自己3.職業(yè)素養(yǎng)及心態(tài)模塊二: 全面塑造專(zhuān)業(yè)形象——個(gè)人形象代表企業(yè)形......

接待技巧培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

銀行商務(wù)禮儀與客戶(hù)接待技巧主講：佘老師

注重落地：結(jié)合銀行情況與學(xué)員自身工作經(jīng)歷來(lái)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，加強(qiáng)落地實(shí)用的技術(shù)型學(xué)習(xí)，真正做到學(xué)到即用到形象塑造：塑造員工專(zhuān)業(yè)大方得體的職業(yè)化形象，進(jìn)而強(qiáng)化銀行的品牌形象，提升企業(yè)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益提升技能：著重錘煉與掌握實(shí)戰(zhàn)中的商務(wù)禮儀技能，提升商務(wù)場(chǎng)合的細(xì)節(jié)掌控，提升工作效率，幫助員工獲得工作中的應(yīng)變靈感與策略，做高情商職......

職場(chǎng)商務(wù)禮儀主講：李老師

需要提升自我形象之人士。課程大綱第一講：樹(shù)立卓越的商務(wù)交往意識(shí)和心態(tài)一、領(lǐng)悟商務(wù)交往的真諦二、商務(wù)禮儀的內(nèi)涵密碼三、馬斯洛人類(lèi)需求層次論的啟示四、五大優(yōu)質(zhì)商務(wù)禮儀心態(tài)1. 感恩之心2. 自信之心3. 熱情之心4. 寬容之心5. 危機(jī)之心第二講：金牌商務(wù)禮儀之商務(wù)形象塑造一、穿出企業(yè)品牌形象——職......

銀行職業(yè)形象與商務(wù)禮儀 ——塑造良好職業(yè)形象，掌握規(guī)范的商務(wù)禮儀主講：張老師

中國(guó)的眾多銀行在充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)日益成熟的市場(chǎng)環(huán)境下，在運(yùn)營(yíng)管理和制度建設(shè)上已日趨完善，越來(lái)越多的管理者為了保持銀行的持續(xù)增長(zhǎng)，開(kāi)始關(guān)注于銀行各級(jí)管理者的核心能力與素質(zhì)的培養(yǎng)。同時(shí)，一個(gè)成功的銀行也需要擁有一支高素質(zhì)的職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)作為保證，各部門(mén)的管理與保障人員既需要具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技能，同時(shí)也需要具備職業(yè)化的工作行為與習(xí)慣，因......

疫情后動(dòng)線醫(yī)護(hù)服務(wù)禮儀與溝通主講：張老師

2020疫情后的中國(guó)，一方面再次凸顯出醫(yī)護(hù)工作者勇于逆行、守護(hù)世界的獻(xiàn)身精神，感動(dòng)每一個(gè)人；另一方面醫(yī)療投訴又在工作、生活、新聞中屢見(jiàn)不鮮。不由得我們都在反思，醫(yī)患溝通不當(dāng)是醫(yī)療投訴居高不下的主要原因?隨著醫(yī)療市場(chǎng)的逐漸開(kāi)放，醫(yī)院行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，醫(yī)療模式發(fā)生了巨大變化。醫(yī)療工作已從傳統(tǒng)的&ld......