流程設(shè)計(jì)培訓(xùn)

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流程設(shè)計(jì)培訓(xùn)公開課

《企業(yè)卓越流程體系規(guī)劃與流程設(shè)計(jì)》高級(jí)研修實(shí)戰(zhàn)班深圳：2026年01月23日

依賴個(gè)人英雄而不是組織能力，業(yè)績?nèi)藶橛绊懘蠖鴽]有持續(xù)性？客戶需求響應(yīng)速度很慢、交付能力很低，客戶滿意度不斷下降？關(guān)注結(jié)果而忽視做事過程和團(tuán)隊(duì)能力培育，導(dǎo)致企業(yè)擴(kuò)張乏力？競爭環(huán)境越來越嚴(yán)峻，運(yùn)營成本越來越高，盈利能力越來越差？您是想在鄉(xiāng)間小道開著豪車卻寸步難行，還是寧愿在高速公路開著QQ歡快跑著？沒有企業(yè)高速公路，哪怕請......

向華為學(xué)習(xí)：流程設(shè)計(jì)優(yōu)化與組織績效深圳：2026年01月23日

1.重新認(rèn)識(shí)流程——提升流程體系變革的準(zhǔn)備度【問題思考】：流程在企業(yè)業(yè)務(wù)中處于什么地位？① 什么是流程？為什么要關(guān)注流程?② 流程與戰(zhàn)略、商業(yè)模式的關(guān)系③ 什么是制度？④ 制度與流程的關(guān)系【流程競爭演練】：體驗(yàn)流程對績效影響關(guān)系⑤ 企業(yè)流程常面臨的困惑和問題?價(jià)值鏈中流程缺失帶來的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)?跨部......

企業(yè)流程設(shè)計(jì)與再造北京：2026年01月29日

流程是組織最重要資產(chǎn)和核心競爭力，卻往往是被企業(yè)忽略或無法有效管理的部分，通過流程變革和組織資源的優(yōu)化配置，可以在速度、成本、質(zhì)量和客戶便利等關(guān)鍵績效指標(biāo)上獲得競爭力，來適應(yīng)市場競爭環(huán)境的變化。實(shí)踐證明，通過流程優(yōu)化可以消除流程中大量的非增值活動(dòng)，并建立客戶導(dǎo)向型的、跨部門高效合作的團(tuán)隊(duì)文化。本課程通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)演練，......

《企業(yè)卓越流程體系規(guī)劃與流程設(shè)計(jì)》高級(jí)研修實(shí)戰(zhàn)班上海：2026年02月06日

董事長、總裁/副總裁、總經(jīng)理/副總經(jīng)理、COO、CIO、流程總監(jiān)（流程管理部門負(fù)責(zé)人及專職人員）、各業(yè)務(wù)領(lǐng)域及職能領(lǐng)域負(fù)責(zé)人、流程建設(shè)推進(jìn)委員會(huì)成員課程大綱一、提升流程建設(shè)準(zhǔn)備度1.統(tǒng)一流程的價(jià)值認(rèn)知流程的概念認(rèn)知——SIPOC什么是流程的靈魂——以客戶為中心還是以權(quán)力為......

流程設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

企業(yè)工作分析及流程設(shè)計(jì)工作營主講：張老師

了解現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展歷程熟悉工作營的方式，讓員工感知制度和流程建立的重要性掌握制定標(biāo)準(zhǔn)流程方法掌握編制職位說明書方法掌握日常管理循環(huán)PDCA模型熟悉推動(dòng)公司進(jìn)行制度編制和流程設(shè)計(jì)技巧了解、熟悉目標(biāo)型和問題型工作流程制定方法了解知識(shí)沉淀積累【課程對象】管理不規(guī)范企業(yè)的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、骨干員工等人員【課程大綱......

流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化主講：張老師

通過認(rèn)別有效高效的流程和規(guī)范的制度，認(rèn)識(shí)流程與制度優(yōu)化的思想與原則，全面掌握流程與制度優(yōu)化的操作步驟和方法；認(rèn)識(shí)流程與制度的關(guān)系，推動(dòng)流程與制度的有效執(zhí)行，全面提升企業(yè)的工作效率和規(guī)范化管理水平。1、正確認(rèn)識(shí)流程制度優(yōu)化的思想、原則和二則之間的關(guān)系；2、有效把控流程優(yōu)化與企業(yè)變革之道3、掌握如何識(shí)別高效的流程4、掌握如......

導(dǎo)向客戶的組織與流程設(shè)計(jì) 主講：劉老師

組織設(shè)計(jì)的核心方法與典型的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程基于華為公司組織運(yùn)作實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累，幫助學(xué)員更為深刻理解和掌握組織設(shè)計(jì)的方法，以及相應(yīng)典型的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程。華為公司組織與流程設(shè)計(jì)實(shí)踐華為公司經(jīng)過三十年的探索與實(shí)踐，在組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程等方面積累了豐富的優(yōu)秀實(shí)踐，可以幫助企業(yè)更好的參考與借鑒。課程大綱引言：組織能力與運(yùn)作......

不銷而銷-服務(wù)行業(yè)營銷流程設(shè)計(jì)技巧主講：盧老師

導(dǎo)購、店長、區(qū)域督導(dǎo)、部門經(jīng)理等課程目標(biāo)1、體會(huì)服務(wù)營銷價(jià)值，分享感受卓越服務(wù)為企業(yè)帶來的5大服務(wù)價(jià)值；2、建立服務(wù)營銷思維，提升服務(wù)品質(zhì)，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；3、打造印象深刻的服務(wù)，為客戶留下難忘的體驗(yàn)；4、打造不可模仿的感動(dòng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，引發(fā)客戶的極致體驗(yàn)；5、創(chuàng)造企業(yè)口碑客戶，完成客戶關(guān)系從1到100的裂變；6、掌握不......