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北京職業技能培訓公開課
職業化素養全面提升訓練 北京:2026年01月22日
我們常說某公司的員工很“職業”,那么什么是“職業化素養”呢?本課程就是幫您把“職業化素養”細化為可以通過學習訓練加以培養和掌握的具體理念及行為處事的標準,包括職業化理念、職業化形象、職業化行為和職業化工作方法等幾個方面,讓我們明確職業化的核心內涵,......
壓力管理心理學:情緒減壓五法寶 北京:2026年01月22日
導語:日常工作生活中的壓力面面觀團隊研討:日常職場生活的壓力來源,如何應對?第一講:揭開心理壓力的神秘面紗——認識壓力、面對壓力?壓力的自我評估(現實壓力 vs. 理想壓力)覺察體驗:自我壓力覺察(自我評分)?壓力與工作績效的倒U曲線關系(職業倦怠)體驗練習:列舉工作壓力事件清單(10件)?情緒......
讓管理更簡單——呼叫中心運營數據分析與管理應用 北京:2026年01月22日
第1講 顧客服務數據報表展示、分析目前的數據報表,重點在于發現其中的不足,從而可以在兩天的課程中逐步揭示解決這些問題的方法和步驟。主要內容包括:1.數據格式問題2.數據內容問題3.數據來源和搜集問題4.數據周期問題5.數據一致性問題6.案例:山西移動實際報表評述第2講 數據分析目的和作用一般而言,數據分析過程,使企業質......
組織中的行為學與心理學運用 北京:2026年01月23日
1、體驗:經典的生活、管理案例,切身體會心理學在生活中的巨大威力;2、提煉:基于心理學的4類經典模型分析,具體的管理行動指南;3、升華:將西方心理科學與中國歷史智慧結合,以術為入,以道為出。培訓大綱:引入:心理學簡史(從宗教、哲學、科學到技術的發展過程)第一模塊 洞察組織中的人性(平衡-精神人)1、案例:失衡的管理2、......
離散事件系統仿真與ProModel軟件應用高級研修班 北京:2026年01月23日
1. 緒論(1學時)1) 系統;2) 系統建模與仿真的基本概念:系統、模型與仿真的關系、建模與仿真技術的特;3)離散事件系統建模與仿真的基本概念:特點、模型分類、基本元素、離散事件系統建模與仿真的基本步驟;2.隨機變量和隨機分布(2學時)1) 離散型隨機變量、連續型隨機變量2) 隨機變量的數字特征、常用隨機分布類型及其......
創造性解決問題 北京:2026年01月27日
需要許多實用有效的解決問題方法的新上任的經理;需要對召集一貫的工作凡是進行反觀和思索的在任的經理、主管課程大綱:本課程包含以下e-learning 學習模塊:1.創造性思維的5大秘密2.解決問題-工具和方法大綱:1.辯識問題* 問題的防患* 問題的界定* 問題的標示2.系統分析問題* 問題的診斷* 事實的搜集與展示* ......
壓力與情緒管理技巧 北京:2026年01月28日
企業、政府等的管理人員、員工,任何希望提高工作抗壓能力的專業人士。【課程大綱】1. 壓力的診斷:你壓力過載了嗎告訴您一個秘密:原來他們也有壓力壓力的征兆:生理上、心理上與行為上A型人格與B型人格診斷了解自己的壓力情況:壓力診斷壓力的預警信息2. 認識壓力是管理壓力的基礎什么是壓力壓力曲線與壓力管理的目標壓力的根源分析:......
情商培養與訓練 北京:2026年02月02日
一個人的成功只有20%決定于其智商,而80%決定于他/她的情商。本課程基于NLP(神經語言程式學),旨在讓參加者認識情商并通過有效訓練提高自己的情商,管理好自己的情緒,使自己在生活和職場中的游刃有余。【課程對象】企業、政府等的管理人員、員工,任何希望提高自己情商的人士。【課程大綱】1.認識情商(EQ)•什么是......
職業技能培訓內訓課程
以實際行動做一名合格的共產c 主講:劉老師
入黨積極分子教學方式理論認知導入+典型案例教學課程時長0.5天課程大綱一、了解黨的組織體系,夯實理論基礎(一)黨支部的設置(二)黨支部設置的創新(三)黨支部的功能定位(四)黨支部的職責二、端正入黨動機,堅定理想信念(一)什么是正確的入黨動機(二)為什么要堅定理想信念三、明確黨員的標準,做合格黨員(一)申請入黨的條件(二......
魅力女性養生養心養顏經 主講:魏老師
一、東方女性塑形1.美人在骨不在皮——松骨術2.肌肉與浮腫3.經絡筋結4.收緊與拉伸二、 “十氣”女神三、如何調理氣血不足?1.如何調動氣血?2.面部氣血怎么補?四、如何改善易胖體質?1.你真的是易胖體質嗎?2.標準體重與體重指數3.減肥誤區4.健康的心態5.正確的減肥原......
陽光心態的建立 主講:師老師
職場的競爭表面上是知識、能力、職位、業績和關系的競爭,實質上卻是職業心態和人生態度的競爭;市場的競爭表面上是產品、服務、價格和品牌的競爭,實質上卻是企業員工的品質、能力和心態的競爭。一名優秀的員工、一家優秀的企業就應該如此:工作時盡職盡責,生活中充滿快樂和陽光。心態問題的解決靠嚴格的管理或充分的流程、往往收效甚微,甚至......
