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課程背景

◆在微利時代下，如何降低采購的各項成本，是我們各企事業單位頭痛的問題。

◆采購與供應戰略之間關系。

◆明確采購與供應管理基本流程。

◆企業采購計劃及采購預算不知道如何制定？

◆企業采購質量不知道如何管理？

◆采購績效管理與評估？

◆很多企業采購定價和合同沒有進行有效管理。

課程收益

◆通過學習，學員了解采購與供應的相關概念和內容。

◆課程詳細介紹了采購與 供應管理的基本流程、采購計劃與采購預算的制定、采購質量管理和采購績效評估。

◆通過學習能進行采購定價和合同進行有效管理。

課程對象

制造業企業總經理、副總經理、PMC、采購、計劃、調度、運作、生產、資材/庫存等部門相關人員。

課程大綱

一、緒論

1、采購與供應管理概念

（1）采購與供應的概念

（2）采購與供應管理的概念

（3）采購與供應管理的目標

2、采購與供應管理的作用

（1）利潤杠桿的作用

（2）資產收益率的作用

（3）信息源的作用

（4）勞動效率作用

（5）對企業競爭優勢的作用

3、采購分類

（1）按采購范圍分

（2）按采購時間分

（3）按采購主體分

（4）按采購制度分

（5）按采購輸出結果分

4、采購部門及其職責

（1）采購部門在企業中的隸屬關系

（2）采購部門與其它部門的關系

（3）采購部門職責

5、采購與供應管理的發展趨勢

（1）采購與供應管理職能部門的產生和演變歷程

（2）采購與供應管理發展趨勢

-全球化采購

概念

全球化采購興起的原因

-電子采購

概念

電子采購興起的原因

-供應商伙伴關系

概念

供應商伙伴關系的優勢

-JIT采購

概念

JIT采購的優勢及其要求

二、采購與供應戰略

1、企業戰略概述

（1）企業戰略的概念

（2）企業戰略層次

（3）企業戰略與職能的異同

（4）企業戰略類型

2、采購與供應戰略及其構成因素

（1）采購與供應戰略的概念

（2）采購與供應戰略與企業戰略的關系

-采購與供應戰略屬于職能戰略

（3）采購與供應戰略的作用

-實現企業戰略目標,是企業戰略有機組成部分

-體現供應方面的機會和問題

3、采購與供應戰略的制定

（1）ABC分析方法

（2）ABC法與供應細分分析法的比較

（3）SWOT分析方法

（4）企業市場與環境分析

三、采購與供應管理流程

1、采購的基本程序

（1）采購分為8個步驟

（2）需求的確定于采購計劃的制定

（3）供應源的搜索分析

（4）定價

（5）擬定并發出訂單

2、采購手冊的制定

（1）采購手冊的概念

（2）采購手冊的作用

（3）采購手冊的格式及內容

3、 采購業務流暢改善

（1）業務流程改善的意義

-降低采購成本

-外部制造的管理

（2）采購業務流程改善的三種方式

-電子采購

-信息技術的參與

-JIT采購

四、采購計劃的制定及采購預算的制定

1、采購需求的確定

（1）采購需求確定方法

（2）預測

（3）獨立需求物料采購需求的確定

（4）相關物料采購需求的確定

2、采購與計劃的制定

（1）采購計劃的概念

（2）物料采購訂單容量的確定

（3）制定訂單計劃

3、采購預算的確定

（1）采購預算的概念

（2）采購預算編制的方法

五、供應商選擇與供應商管理

1 、供應商選擇

（1）供應商選擇步驟

（2）供應源調查

（3）供應商評估

（4）案例：沃爾瑪對供應商評估與選擇步驟

（5）供應商問卷

（6）采購人員的職業道德規范

2、供應商質量管理

（1）供應商質量管理的概念

（2）供應商質量管理策略

3、供應商關系管理

（1）供應商關系分類

（2）供應商合作伙伴關系

（3）傳統模式和供應商合作關系的模式區別

（4）供應商合作伙伴關系的建立

六、采購定價與合同

1、采購定價

（1）采購價格概述

（2）采購定價方法

（3）總獲取成本

（4）生命周期成本

（5）案例：LEXON上市公司報價

Inkhead有限公司報價

Bubble有限公司報價

2、采購談判

（1）采購談判概述

（2）采購談判的過程

（3）采購談判的策略與技巧

3、采購合同

（1）采購合同的組成要素

（2）合同的定義

（3）合同成立的形式

（4）要約

（5）要約的構成要件

（6）要約與要約邀請

（7）承諾的概念

（8）承諾的構成要件

（9）采購合同的履行與監控

（10）仲裁

（11）仲裁與訴訟的區別

（12）仲裁協議的效力

（13）貿易糾紛的處理

（14）救濟方法

（15）索賠與理賠應注意的問題

（16）采購合同終止

4、案例分析

案例一:買方要求損害賠償

案例二:是否構成根本違約案

案例三:分批交貨下的合同解除

案例四：當事人間的習慣法

案例五：要約

案例六：要約的撤銷

案例七：逾期承諾

案例八：按標準條款訂立合同

案例九：相關錯誤

案例十：語言差異

七、采購質量管理

1、采購與采購質量管理

（1）采購與質量管理管理的概念

（2）全面質量管理

（3）全過程質量管理

（4）全員參與的質量管理

（5）全企業質量管理

（6）PDCA

（7）服務質量管理與產品質量管理的區別

2、質量成本

（1）什么是質量承辦

（2）質量成本的構成

（3）各種質量成本之間的管理

3、采購質量管理

（1）采購質量管理概念

（2）采購質量管理對于企業的作用

（3）采購質量管理的內容

（4）采購質量管理的基本原則

（5）采購質量管理的基本原則

（6）建立采購質量管理體系

4、采購質量管理的基本技術

（1）調查表法

（2）因果法

（3）抽樣檢驗

（4）技術標準型一次抽樣方案

（5）直方圖

（6）質量功能展開

八、采購績效評估

1、采購績效評估概述

（1）采購績效概念

（2）采購績效評估

（3）采購績效評估分類

（4）采購績效評估標準

2、采購績效評估指標

（1）采購績效評估指標確定原則

（2）價格和成本績效指標

（3）質量績效指標

（4）時間績效指標

（5）效率績效指標

（6）物流績效指標

（7）供應商績效指標

（8）戰略績效指標

（9）績效測量指標的典型分類

3、采購績效的評估

（1）采購績效評估的步驟

（2）評估指標設定的方法

（3）基于標桿管理的采購績效評估

（4）對財務指標的思考

（5）BSC觀察企業的四個方面

（6）平衡計分卡

劉老師

國際注冊高級經理

國家高級企業培訓師

國際注冊高級采購師

中國企業實戰派講師

中山大學 客座教授

清華大學繼續教育學院客座教授

華南理工大學繼續教育學院特聘講師

QMS/EMS/OHSAS國家注冊高級審核員

中國質量管理協會授予質量管理講師

【工作背景】

企業管理博士，工商管理碩士。十多年中高層企業實戰管理工作經驗，先后在拓璞電器集團、美的集團、中國超人集團擔任生產/質量經理，生產/質量總監，副總經理兼管理者代表等職務，同時兼職在認證公司對國際標準化管理體系審核數年。擅長企業生產、質量和采購物流管理課程培訓。領域涉及食品、電子、機械、汽車、通訊、電氣、家具、家電、注塑、生物制藥、五金、服裝等行業。

【授課風格】

劉老師授課注重理論與實際相結合，對學員工作技能、良好習慣的培養，追求改變學員心態與觀念。近6年豐富的專業企業培訓師經驗，外加擔任多家企業常年管理顧問，使本人對教育與培訓十分熟悉及了解。

——關注顧客需求，為顧客提供有針對性的解決方案；

——注重與各層管理人員的溝通，為管理者提供全新的管理思維和模式；

——注重實效，以結果為導向為原則；

——關注過程，以過程為實現績效的手段。

講課風格生動、幽默及深入淺出。不僅案例豐富，且提供多種實用的解決問題之工具及技巧，把管理當故事講。對參訓者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的效果。

【服務客戶】

一、制造行業：

電子：廈門龍僑、聯想集團、中興電子、旭日電子、深圳華陽、蘇泊爾、萬達

機械：三一重工、廣東農機、沈陽機床、西安舍森、臺富機械、廣進、大連液力

食品：蒙古酒業、河套酒業、蒙牛、統一、可口可樂、徐福記、億源食品、雨潤

電器：日本松下、TCL電器、新飛電器、萬寶、利仁電器、艾美特、鴻雁、正泰

家電：美的、華凌、萬寶、新寶、龍的、海信、TCL、創維、長虹、康佳、格蘭仕、飛科、帥康、格力、志高、奔騰、九陽、安吉爾、龍的、方太

通訊：偉易達、偉創力、聯想、金立、鎢珍電子、HTL、德賽、三星、索尼、庫柏、酷派、國人通信

家具：連天紅、森寶、穗寶床墊、廣東鴻業、正美、索菲亞、皇朝家具、廣東聯邦、曲美

塑膠：東莞山富、南通強力、珠海三大、深圳旺鑫、深圳恒益達、深圳沐陽

五金：廣東文華、深圳高飛、廣東振鴻、廣州現代、廣東五榮、三環鎖業、雅潔五金、匯泰龍、頂固、廣州大力、廈門凱立

服裝：維珍妮、康華林、豐隆服飾、正華、以純、金利來、老爺車、奧康集團

生物制藥：三金集團、三九制藥、白云制藥、升華集團、山東山松、遼寧諾康

汽車：中國北車、中國南車、福田汽車、宇通客車、比亞迪、東風日產、廣州本田、廣西通用五菱、奇瑞汽車、金龍客車、三菱

煙草：長春卷煙廠、韶關煙廠、梅州卷煙廠、云南卷煙廠

二、電力行業：

韶關電力、廣東電網、廣西電網、云南電網、茂名電力、廣西電力、貴州電網、海南電網、佛山電力、南海電網欽州供電局、韶關供電局、桂林供電局、佛山供電局、華潤電力控股、廣東粵電集團、霍州煤電

三、通信行業：

廣州移動、清遠移動、清遠聯通、深圳移動、南京移動、福建移動、惠州移動、廣州電信、西安聯通、韶關移動、寧夏移動、韶關電信、中興通訊、貴州移動

四、物業管理：

深圳基金、中奧物業、廣東公誠、廣東金宇、珠港物業

五、高校合作：

清華大學、中山大學、華南理工大學、廣東工業大學、廣東外語外貿、韶關大學、廣東郵電學院、廣東金融學院、廣州大學、西北工業大學、肇慶大學、五邑大學、深圳大學、南京理工大學

【講授課程】

生產管理類：

《5S/6S/7S/8S》《ESD靜電知識》《精益生產管理》《從技術走向管理》《8090后員工管理》《生產計劃與物料控制》《MTP中層管理技能提升》《從優秀到卓越班組建設》《TWI一線主管技能提升》

質量管理類：

《檢驗員培訓》《QC七大手法》《全面質量管理》《PDCA管理培訓》《供應商質量管理》《質量意識與責任》《問題分析與解決》《零缺陷質量管理》《客戶抱怨與處理技巧》

采購管理類：

《供應商管理》《采購與供應鏈管理》《采購談判技巧與策略》《采購合同管理與規范》《倉儲管理與物流配送》《成本降低與供應商優化》《采購人員綜合技能提升》《項目采購與招投標管理》《供應商開發、選擇和評估》

【客戶評價】

◆“劉小明老師是我所遇到的國內最優秀的企業管理培訓師之一！”

——日本兄弟公司珠海分公司人力資源部 賴經理

◆“劉小明老師是中國最成功的實戰派培訓師之一，他的課程深受廣大學員歡迎！”

——尚德（中國）培訓集團副總裁 陳總裁

◆“劉小明老師具有十多年大型企業管理經驗，他的培訓課程最容易讓員工理解接受。”

——中國南車人力資源部部長 謝部長

◆“聽朋友說，劉小明的課很好，一聽，果然是好。一聽就知道是管理企業的人，有血有肉，有情有理，聽了確實受益。”

——內蒙古河套酒業集團 謝部長

◆“劉小明老師講課聲情并茂，內涵豐富，我受到了很大的啟發。”

——東風日產人力資源部 范專員

◆“我曾經聽過北京一些教授的課，感覺不錯。現在聽了劉老師的課，感覺也很好，而且是那種不僅好聽，而且好用的好。”

——清華大學繼續教育學院 林教授

◆“劉老師的演講特別流暢，特別有激情，邏輯非常好，很有鼓動性！”

——東莞市鎢珍電子公司 陳先生

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